Rückgabebedingungen

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Tagen zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sale-Artikel

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail, und wir werden Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie die Artikel zurücksenden sollen.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die Rücksendeadresse senden, die Ihnen nach Ihrer Rückerstattungsanfrage in der E-Mail mitgeteilt wird.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschter Artikel benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter online@mepsking.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.